SeoChase

buster

Благодаря Евгению Трофименко нам уже известны стадии поиска пользователя:

1. осознание возникшей проблемы,
2. поиск метода ее решения,
3. выбор товара,
4. поиск отзывов,
5. выбор производителя и марки,
6. поиск оптимальных цен и места покупки.

Мне стало интересно применить ее для потенциальных покупателей на шинном рынке и вот мои наблюдения.
Во-первых, я поделил всех потенциальных покупателей на три класса:
1. Ленивые – те, кто вообще ничего не изучают и не спрашивают.
2. Неосведомленные. Этим ясна проблема, но не ясна цена вопроса.
3. Осведомленные. Эти знают (часто даже цену) и идут за товаром, как Суворов на Измаил.

Группу «Ленивых» я сразу вычеркнул из своего наблюдения, так как для их привлечения и так все ясно: надо любыми способами быть в ТОП10 Яндекс по общим для темы запросам. Это не обязательно поиск, может быть и реклама.

С «Осведомленными» тоже все ясно – пользователи, набирающие низкочастотные запросы в соответствии с точным названием товара. Например для автошин, Continental WinterViking 1 155/70 R13 75 Q. Конечно, могут быть различные добавочные вариации в запросе – купить, шина, в каком-либо городе и т.п.

Больше всего интересна группа неосведомленных покупателей. Эти потенциальные покупатели не ленивы и изучили документацию к своему авто и почерпнули оттуда необходимую информацию: диаметр, ширина профиля, высота профиля и индекс нагрузки. Таким образом, им известно все, кроме марки. И вот здесь начинаются вариации. Каким образом эти покупатели ищут необходимый товар? В случае тех же шин вариаций масса и «цена вопроса» может очень сильно колебаться. Конечно, некоторым (а может быть многим) помогают сервисы типа Яндекс.Маркет, но, мне кажется, что большинство из группы этих покупателей вводит комбинации запросов в основном поиске.

In summa: интересны Ваши наблюдения за группой неосведомленных потенциальных покупателей на каком-либо рынке в поиске.

spark · Lincoln Зарегистрирован: 31.08.2004 Сообщения: 498

Ну, могу поделиться только наблюдением, что много пользователей ищет по названиям гостиниц, т.е. по твоей классификации - осведомленные. Если название гостиницы - раскрученный бренд, это в разы может превышать "неосведомленные" запросы.