Добавлено: Пт Апр 21, 2006 8:06 am Заголовок сообщения: Сезонные колебания спроса. Как с этим бороться?
Во первых строках своего письма поздравляю всех "туристов" и примкнувших к ним с приближающимися майскими праздниками и "майким пиком" активности на туристических сайтах, который уже ощущается.
Приспосабливаются к этому наши коллеги по-разному. Например, торговцы климатическим оборудованием даже меняют описание сайта в Яндекс-каталоге с "кондиционеров" на "обогреватели" в зависимости от времени года. Наверное, у любой сезонной тематики есть свои примочки, если кто желает поделиться - милости прошу.
Также можете просто обозначить свою тематику и поделиться тем, насколько ярко в ней выражены свои сезонные явления.
Но "порассуждать" хочется о другом. Наиболее доходчиво мне это объяснила менеджер одного крыского отеля: "Зачем мне брони через сайт летом, когда у нас и так загрузка 100%". Т.е. заказчику заявки с сайта особенно ценны как раз в несезон. Удалось этого достичь - продвигатор молодец. А когда нас и так все ищут, телефоны обрывают, чего тут особенного?
Т.е. можно как-либо бороться с сезонностью, существуют ли какие-то проверенные придумки или непроверенные предположения. Наверное, не стоит ограничиваться только поисковой оптимизацией, и можно высказываться об интернет-маркетинге вообще.
Зарегистрирован: 03.12.2004 Сообщения: 1910 Откуда: Санкт-Петербург
Добавлено: Пт Апр 21, 2006 10:52 am Заголовок сообщения:
Если говорить о туристах - их в несезон может волновать только надежное бронирование на сезон.
Надо смотреть другие сегменты - командировочные, участники мероприятий, если таковые проводятся (симпозиумы, конференции, типа таких), люди, которым отдых в сезон по каким-то причинам противопоказан (или не получился из-за работы, например).
Рекламировать отдых в несезон отдельным группам людей - например, людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями "сезон" как раз противопоказан.
Склонять организаторов мероприятий к тому, чтобы они проводили их именно в этих городах, именно в это время - но это глобальная задача, уровня мэрии или городского совета - нужны скидки, чтобы было привлекательно, сервис, развлечения и прочее.
Добавлено: Пт Апр 21, 2006 11:26 am Заголовок сообщения:
Ну, я бы не хотел на отелях и каком-то конкретном Сочи зацикливаться Это я только для примера привел. Понятно, что надо проводить фестивали КВН, но это в компетенции Александра Маслякова, а не скромного оптимизатора
Насчет бронирования на будущий сезон - да, наверное это как-то можно на сайте выделить и явно указать. И выводить подобную инфу только в несезон. Кроме того, всяческие маркетинговые программы агрессивнее продвигать типа "туров выходного дня". Это все понятно.
Хочется какой-т волшебной кнопки. Нажал ее - и появился спрос, которого не было
Но ведь все опять упирается в сервис, услуги, развлечения - а это зависит от кого угодно, только не от оптимизатора сайта.
Есть люди, которым сезон не нужен (здоровье, возраст, работа, просто вот такие - типа не как все). Есть организации, которые могут устроить мероприятие (тот же день здоровья для сотрудников). Это все - другие сегменты, не туристы.
Но чтобы им что-то предложить - это что-то надо иметь. В сезон в наличии море (ну или река, озеро, сорри, не в курсе), солнце, фрукты, хорошая погода. В несезон должно быть что-то взамен - уютные бассейны, корты желательно с крышей, развлечения для ленивых и т.п.
Лена, если мы говорим о конкретном случае, то весь ужас в том, что все это есть (бассейны, солярии, казино и т.д.), а продвигать не хотят. Привыкли сезон-несезон. В сезон вы нам не нужны, а в несезон вы ничего сделать не сможете. Хотя, какие-то наработки для них делали, но ни одна не прошла. Скепсис полнейший и крымская сонливость.
Я о другом. Не секрет, что сезоны-несезоны в разных странах не совпадают. Вон в Европе Рождественские каникулы на неделю раньше. Для отдельных курортов это тоже справедливо. В Карловых Варах есть т.н. "русский сезон", когда никто не едет, а русским - самое то: сравнительно с сезоном недорого. Как-то чехи эту нишу нашли. Как? И можно ли это делать via интернет?
Я в Крым мало ездила, многого не знаю. Но вот, например, в Ялте где-то в феврале начинается весна, правильно? Уверена, что есть желающие приехать "в весну".
И другие такие зацепки. Что-то в цвету (как в Японии - когда цветет сакура, они из парков не вылезают), что-то поспело - чего нет в сезон... В Сочи в конце мая-начале июня есть вкусный фрукт (или ягода?) - мушмула. Потом ее нет. Может в таком духе?
Должен сказать, что (за пределами Интернета) попытки победить сезонность неоднократно заканчивались провалом. Вот например, не хотят люди идти в казино с утра. Хоть скидки им делай 90%, хоть за руки тащи - не идут и все тут.
Т.е. опыт маркетинга показывает: попытки "выровнять" колебания спроса - как правило обречены. Выход - заполнять "мертвое время" некими смежными услугами.
Например, днем в казино делают... экскурсию для детей (я не шучу!). Или максимально используют ресторан, который находится в этом же здании. Или используют помещение для иных целей.
Т.е. создают "вторую кривую", тоже с колебаниями, но у которой пики и спады - "в противофазе" к исходной.
Думаю, в интернет ситуация сходная.
Понятно, что у нас зима, а в Австралии - лето... Но не поедут к нам из Австралии покупать кондиционер!
Увы, "волшебной палочки" в реальной жизни не существует. Надо искать другие решения.
А они там, в Крыму, все почти такие. Денег уже хотят "по-взрослому", а работать "по-взрослому" еще не научились. Т.е. мозгой реально шевелить, что-то действительно полезное и оригинальное придумывать.
...
Есть у нас клиент, который проблему сезонности решает очень просто: зимой мы продвигаем снегоходы, летом - гидроциклы и прицепы для перевозки катеров. А торгует он и тем, и другим _________________ Мы знаем толк в сайтах
Добавлено: Вт Апр 25, 2006 6:47 am Заголовок сообщения:
Ну, про кондиционер в Австралию - это шутка была
Вобщем, пока сформулирували два подхода к решению сезонности:
1) другой товар (услуга), у которого сезонность в противофазе, на этом же сайте
2) смежные услуги в несезон становятся основными, и продвигать нужно их
Добавлено: Вт Апр 25, 2006 11:39 am Заголовок сообщения:
Да, все верно.
Что касается задачи про Крым, тут очень важно: не пытаться "выдумать из головы", почему туристы должны ехать в Крым весной. Нужно искать реальные мотивы.
Если уж на то пошло, то стоит провести опрос среди тех немногочисленных, кто все-таки приезжает в несезон (если такие есть). И выяснить их мотивы. Возможно, получится вполне конкретная целевая группа (или несколько целевых групп).
Возможная (это пока гипотеза) целевая группа уже упомянута коллегой: это корпоративные клиенты. Фирмы проводят выездные тренинги, семинары и т.п. для сотрудников - понятно, что не только летом. Может, им это будет интересно...
Добавлено: Ср Апр 26, 2006 8:51 am Заголовок сообщения:
spark писал(а):
Вобщем, пока сформулирували два подхода к решению сезонности:
1) другой товар (услуга), у которого сезонность в противофазе, на этом же сайте
По поводу другого товара - ума не приложу, что в Крыму могут предложить зимой? Горнолыжных курортов там пока нет, вот если б были - другой вопрос.
Традиционно сейчас основной несезонный пик приходится на майские, но это обусловлено, в основном, большим количеством праздничных дней, т.е. можно совсем немного откусить от отпуска, чтоб отдохнуть хорошее количество дней. Россияне из средней полосы традиционно ездят в Крым потому, что туда ближе, чем на Черноморское побережье Кавказа. так например, от Тулы до Симферополя - 20 часов по ж/д, а до Туапсе - более 30. Но в этом году российское правительство кинуло серьёзную подлянку, перенеся со 2 мая праздничный день на новогодне-рождественские каникулы. По мне лучше активно отдохнуть в мае, чем лишний день жрать водку в январе.
Последний раз редактировалось: wolf (Ср Апр 26, 2006 9:03 am), всего редактировалось 1 раз
Добавлено: Ср Апр 26, 2006 8:56 am Заголовок сообщения:
Еще один нюанс. Раньше для россиян отдых в Крыму был дешевле аналогичного на Кавказе (дешевые туры "автобусом к морю" в степные азовские станицы в расчет не берем). Сейчас разница практически нивелировалась.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Реклама
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
Это я только для примера привел. Понятно, что надо проводить фестивали КВН, но это в компетенции Александра Маслякова, а не скромного оптимизатора 
